www.kd-group.comEnglish
Spletna mesta KD

Investicijski skladi

KD Investments EAD, Sofija KD Investments d. o. o., Zagreb KD Investments a. d., Beograd KD Investments S. A., Bukarešta KD Investments, sprav. spol. a. s., Bratislava KD Skladi d. o. o., Ljubljana KD ID d. d., Ljubljana KD Finančna točka d. o. o., Ljubljana KD Fondovi A.D., Skoplje

Individualno upravljanje in borzno posredovanje

KD Asset Management d. o. o., Zagreb KD Capital Management S. A., Bukarešta

Življenjska zavarovanja

KD Life AD, Sofija KD Life Asigurari, S. A., Bukarešta KD Life, plc, Bratislava KD Življenje, zavarovalnica, d. d. KD Life, s.r.o., Praha KD Finančna točka d. o. o., Ljubljana KD životno osiguranje d.d.

Neživljenjska zavarovanja

Adriatic Slovenica d. d., Koper Assistance CORIS d. o. o., Ljubljana

Banke

Deželna banka Slovenije d. d., Ljubljana

Bančništvo

KD Banka d.d., Ljubljana

Izobraževanje

GEA College d. d., Ljubljana

Nepremičnine

KD Kvart d. o. o., Ljubljana R.E. Invest d. o. o., Ljubljana

Mediji

ČZD Kmečki glas d. o. o., Ljubljana Radio Kranj d. o. o., Kranj

Privatizacijski skladi na Balkanu

ABDS d. d., Sarajevo VIB a. d., Banja Luka KD MONT A. D., Podgorica

Navtika

Seaway Group d. o. o., Begunje

Turizem

Žičnice Vogel Bohinj d. d., Bohinjsko Jezero

Drugo

Evolve d. o. o., Ljubljana KD Mark, d. o. o., Ljubljana KD Concorde d. o. o., Šenčur Semenarna Ljubljana d. d., Ljubljana Vrtnarstvo Celje d. o. o., Celje KD Kapital d. o. o., Ljubljana
e-svetovalec

e-SVETOVALEC - pomoč pri izbiri najprimernejšega zavarovanja

Življenjske situacije

Načrtujem družino Imam otroke Potrebujem kredit Rad-a bi varčeval-a Želim si zagotoviti pokojnino Želim obdariti otroke, vnuke Želim poskrbeti za svoje zdravje Imam podjetje

Reševanje pritožb

Reševanje sporov s strankami

V skladu s 333a. členom Zakona o zavarovalništvu objavlja zavarovalnica shemo Pravilnika o reševanju pritožb strank.

V KD Življenje, zavarovalnici, d.d., si prizadevamo za čim večje zadovoljstvo naših zavarovancev in strokovnost vseh naših postopkov in zavarovalniških storitev. Zato smo v skladu z Zakonom o zavarovalništvu oblikovali interni postopek za reševanje vaših pritožb.

Ureja ga Pravilnik o reševanju pritožb strank, ki vam ga na kratko predstavljamo.

  • Stranke pritožbenega postopka so vse fizične in pravne osebe, ki z zavarovalnico vzpostavijo pogodbeno ali drugo razmerje na podlagi dejavnosti, ki jo izvaja zavarovalnica.

  • Stranke lahko pritožbe v zvezi z našimi ravnanji ali odločitvami podate ustno ali pisno na poslovni enoti družbe, kjer je pritožbeni primer nastal, preko naših spletnih strani www.kd-zivljenje.si ali po elektronski pošti info@kd-zivljenje.si.

  • Pritožbo obravnava pristojni organ KD Življenje, zavarovalnica, d.d., v skladu s pravilnikom, ki ureja interni pritožbeni postopek. Interni pritožbeni psotopek je organiziran na dveh stopnjah. Odločitev na drugi stopnji (v nadaljevanju: pritožbena komisija) je dokončna.

  • Če se z rešitvijo vaše pritožbe in odločitvijo pristojne pritožbene komisije ne bi strinjali, lahko pod določenimi pogoji svojo pritožbo posredujete v nadaljnje reševanje tudi institucijam izvensodnega reševanja sporov: mediacijskemu centru ali varuhu pravic s področja zavarovalništva pri Slovenskem zavarovalnem združenju, Železna cesta 14, 1000 Ljubljana.

  • Varuh pravic s področja zavarovalništva odloča o sporih med strankami in zavarovalnicami, do katerih je prišlo zaradi nespoštovanja Zavarovalnega kodeksa ter drugih dobrih poslovnih običajev in temeljnih standardov zavarovalne stroke.

  • Mediacije so možne v potrošniških sporih in drugih sporih iz zavarovalnih in odškodninskih razmerij na podlagi zavarovalnih pogodb ali na podlagi zakona, in sicer o pravicah zavarovalcev, zavarovancev, oškodovancev ali zavarovalnic.

3